サポート

Q. SnapUIはどんなアプリですか？

国内の人気アプリの実際のUI画面を集めたデザインリファレンスアプリです。アプリ別・カテゴリ別・UI要素別に画面を閲覧でき、配色やレイアウトの参考としてご利用いただけます。

Q. アカウントを作成せずに使えますか？

一部の機能（閲覧・検索）は未ログインでもご利用いただけます。お気に入り保存・コレクション作成・比較モードなどはアカウント登録（メール・Google・Appleでサインイン可）が必要です。

Q. パスワードを忘れてしまいました。

アプリ内のログイン画面で「パスワードをお忘れの方」をタップし、登録メールアドレスを入力してください。再設定用のメールをお送りします。メールが届かない場合は迷惑メールフォルダもご確認のうえ、上記サポート窓口までご連絡ください。

Q. サブスクリプション（Pro / Team）の料金を教えてください。

• Pro 月額: ¥400／月（7日間無料トライアル付き）
• Pro 年額: ¥3,600／年（7日間無料トライアル付き、月換算 ¥300）
• Team 月額: ¥500／月／人
• Team 年額: ¥5,000／年／人（月換算 ¥417）

※価格は予告なく変更される場合があります。実際の課金額はApp Storeの購入画面でご確認ください。

Q. Proにアップグレードすると何ができますか？

全ユーザーフローの閲覧、全スクリーンの無制限閲覧、高解像度ダウンロード、無制限のコレクション、大画面の比較モードがご利用いただけます。

Q. サブスクリプションを解約するには？

iPhone / iPad の「設定」アプリ →「ご自分のお名前」→「サブスクリプション」から SnapUI を選択し、解約手続きを行ってください。次回更新日の24時間前までに解約すると、次回課金は発生しません。

Apple公式ガイド: サブスクリプションの登録内容を表示・変更・キャンセルする

Q. 無料トライアル中に解約すると課金されますか？

無料トライアル期間終了の24時間前までに解約すれば、課金は発生しません。期間中はProのすべての機能をお試しいただけます。

Q. 過去の購入を復元するには？

アプリ内の「プロフィール」→「購入を復元」をタップしてください。App Storeにサインインしているアカウントの購入履歴から自動で復元します。

Q. 返金は可能ですか？

App Store経由のご購入については、Appleの返金ポリシーに従い、 reportaproblem.apple.com から直接Appleへ返金申請を行ってください。当社では直接返金処理を行うことができません。

Q. アカウントを削除したい場合は？

アプリ内の「プロフィール」→「アカウント削除」より、いつでもアカウントを削除いただけます。削除後はプロフィール情報・お気に入り・コレクションが完全に削除され、復元はできません。

Q. 掲載されている画面に問題があります（削除依頼など）

掲載コンテンツは各アプリのUIデザインを学習・参照する目的で収集しています。掲載に関するご懸念・削除のご依頼がございましたら、対象URL・スクリーンショットを添えて [email protected] までご連絡ください。速やかに対応いたします。

Q. 不具合（クラッシュ・表示崩れなど）が発生しました

お手数ですが、発生した状況・端末・OSバージョン・アプリバージョンを添えて [email protected] までご連絡ください。可能であればスクリーンショットや画面録画もお送りいただけると、より迅速に調査できます。